Guidelli, Nilo Sergio, e Luis Paulo Bresciani. “Qualidade De Vida No Trabalho E Ambiente De Inovação: Encontros E Desencontros No serviço De Atendimento Ao Cliente”. Revista Brasileira de Inovação 7, no. 2 (agosto 19, 2009): 341–365. Acessado abril 20, 2024. https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rbi/article/view/8648968.