@article{Monteiro_Zeringota_2017, place={Campinas, SP}, title={Marketing digital e de relacionamento : avaliação de um sistema de informação digital usando uma integração da TAM, TTF e modelos KMV}, volume={15}, url={https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8646076}, DOI={10.20396/rdbci.v15i1.8646076}, abstractNote={<p>A ascendente popularidade da internet prolifera formas de entretenimento, comunicação e trabalho, tais como os portais, que visam difundir informações e fomentar relacionamentos entre stakeholders. Este estudo buscou verificar como a interação tecnológica do portal de uma IES afeta atitudes (satisfação, confiança e comprometimento) e intenções comportamentais (utilização do portal, lealdade e comunicação positiva) dos discentes. A partir de um survey concebido pelos modelos TAM, TTF e KMV o estudo evidencia que as características e a adequação da tecnologia influenciam na utilidade percebida no portal e nas atitudes moderadoras de intenções comportamentais para a instituição estudada.</p>}, number={1}, journal={RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação}, author={Monteiro, Plínio Rafael Reis and Zeringota, Raquel Vaz de Mello Strambi}, year={2017}, month={jan.}, pages={189–210} }