@article{Morais_Paiva_2021, place={Campinas, SP}, title={Um estudo com autoridades de monitoramento do sistema eletrônico do serviço de informação ao cidadão (e-sic): perfil dos gestores }, volume={19}, url={https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8661523}, DOI={10.20396/rdbci.v19i00.8661523}, abstractNote={<p><strong>Introdução: </strong>Considerado atributo de uma sociedade contemporânea mais democrática, igualitária e justa, o acesso à informação é um direito constitucionalmente garantido a todo cidadão.  <strong>Objetivo</strong>: Assim, este estudo foi realizado com profissionais vinculados ao Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC), objetivando conhecer o perfil do (a) gestor (a) desse serviço, bem como sua satisfação em relação ao desempenho de suas funções profissionais nesse ambiente de trabalho. <strong>Metodologia</strong>: Quanto aos procedimentos metodológicos, a pesquisa caracteriza-se por sua natureza, predominantemente, qualitativa do tipo descritiva. Os dados foram coletados por meio de questionários. <strong>Resultados</strong>: Entre os objetivos alcançados na pesquisa, destaca-se o perfil dos profissionais responsáveis pelo gerenciamento do e-SIC: a maioria tem entre 41 e 50 anos, é do sexo feminino, pertence a diferentes profissões, como, por exemplo, advogado e delegado, e atua de um a dois anos nesse ambiente de trabalho. <strong>Conclusão</strong>: Verificou-se, também, que, apesar das barreiras encontradas, os (as) gestores (as) do e-SIC desempenham suas funções satisfatoriamente e consideram o Sistema como uma ferramenta de poder entre a sociedade e o setor público, o que possibilita mais controle e comunicação social e contribui significativamente com a população.</p>}, number={00}, journal={RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação}, author={Morais, Luciana de and Paiva, Eliane Bezerra}, year={2021}, month={jan.}, pages={e021002} }