TY - JOUR AU - Rozados, Helen Beatriz Frota PY - 2005/09/30 Y2 - 2024/03/28 TI - Uso de indicadores na gestão de recursos de informação JF - RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação JA - RDBCI: Rev. Digit. Bibliotecon. Cienc. Inf. VL - 3 IS - 2 SE - Artigo DO - 10.20396/rdbci.v3i1.2054 UR - https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/2054 SP - 60-76 AB - Aborda aspectos de mensuração, focalizando o uso de instrumentos de medição, particularmente indicadores, para a avaliação de recursos de informação. Conceitua indicadores de desempenho, salientando a importância de seu uso na gestão destes recursos, com foco no cliente/usuário. Comenta sua autoridade para a gestão da qualidade e processo de tomada de decisão. Apresenta documentos que tratam de indicadores de desempenho voltados a bibliotecas tradicionais e digitais, como as Normas Internacionais ISO 11620, ISO 20983, o Projeto EQUINOX, além de um manual publicado pela UNESCO, como fontes básicas e qualificadas para o estudo e a seleção de indicadores e metodologias. Conclui, ressaltando a importância do uso sistemático de indicadores para a tomada de decisão, avaliação e gestão de recursos de informação. Recomenda a promoção de ações que visem sensibilizar órgãos de pesquisa e organismos governamentais para o incentivo a sua adoção, bem como a implementação de conteúdos sobre o assunto, junto aos cursos da área de Ciência da Informação, dentro do processo de desenvolvimento de competência em informação. ER -