TY - JOUR AU - Bem, Roberta Moraes de AU - Rossi, Tatiana PY - 2021/07/02 Y2 - 2024/03/28 TI - Ferramentas de Tecnologia da Informação e Comunicação como suporte ao processo de gestão do conhecimento: uma análise das ferramentas da BU/UFSC à luz do framework GC@BU JF - RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação JA - RDBCI: Rev. Digit. Bibliotecon. Cienc. Inf. VL - 19 IS - 00 SE - Relato de Experiencia DO - 10.20396/rdbci.v19i00.8665270 UR - https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8665270 SP - e021015 AB - <p><span style="font-weight: 400;"><strong>Introdução</strong>: Apesar das tecnologias não serem o aspecto fundamental da Gestão do Conhecimento, sabe-se que elas desempenham papel de grande importância. <strong>Objetivo</strong>: Neste artigo apresenta-se as ferramentas de tecnologias de informação e comunicação que apoiam a Gestão do Conhecimento na Biblioteca Universitária da Universidade Federal de Santa Catarina. <strong>Método</strong>: A análise foi realizada a partir da implementação do Framework GC@BU, no seu módulo de infraestrutura de redes e tecnologia, em que foi possível perceber a gama de ferramentas disponíveis e a funcionalidade de cada uma delas. <strong>Resultados</strong>: Apresenta-se as ferramentas que apoiam os processos do ciclo de Gestão do Conhecimento em cada uma das fases: captura/criação; compartilhamento/disseminação; aquisição/aplicação. Além do diagnóstico e sugestões de melhorias identificadas na aplicação do GC@BU. <strong>Conclusões</strong>: O estudo destaca que as ferramentas, em grande maioria, servem a vários processos de Gestão do Conhecimento e que dificilmente sua empregabilidade se encaixa em somente uma das fases do ciclo de Gestão do Conhecimento.</span></p> ER -