Teixeira, L.M.D. e Aganette, E.C. 2018. Os processos de negócio, a gestão de documentos e os fluxos documentais: algumas perspectivas e relações. RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação. 16, 3 (ago. 2018), 427–439. DOI:https://doi.org/10.20396/rdbci.v16i3.8651321.