Silva, V.V.M. et al. 2017. Identificação de requisitos de qualidade demandados por usuários de biblioteca universitária: um estudo de caso. RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação. 15, 1 (jan. 2017), 246–264. DOI:https://doi.org/10.20396/rdbci.v15i1.8648025.