Teixeira, L. M. D., & Aganette, E. C. (2018). Os processos de negócio, a gestão de documentos e os fluxos documentais: algumas perspectivas e relações. RDBCI: Revista Digital De Biblioteconomia E Ciência Da Informação, 16(3), 427–439. https://doi.org/10.20396/rdbci.v16i3.8651321