GIVIANI, Thatiane Aparecida de Lima; ARGOUD, Ana Rita Tiradentes Terra. Gerenciamento de processos de negócio em biblioteca pública. RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas, SP, v. 13, n. 3, p. 526–545, 2015. DOI: 10.20396/rdbci.v13i3.8635782. Disponível em: https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8635782. Acesso em: 17 jul. 2024.