NASCIMENTO, Maria Socorro; CAMPOS, Domingos Fernandes. Qualidade do serviço em bibliotecas universitárias: percepção dos usuários em contextos público e privado. RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas, SP, v. 12, n. 1, p. 78–101, 2014. DOI: 10.20396/rdbci.v12i1.1619. Disponível em: https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/1619. Acesso em: 20 abr. 2024.