SILVA, V. V. M.; ROSA, A. P. da; LEITE, A. C. da C.; SOUSA, R. S. C. de. Identificação de requisitos de qualidade demandados por usuários de biblioteca universitária: um estudo de caso. RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas, SP, v. 15, n. 1, p. 246-264, 2017. DOI: 10.20396/rdbci.v15i1.8648025. Disponível em: https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8648025. Acesso em: 30 out. 2020.