Mello, Josiane. 2013. “Gestão Da Qualidade Em Bibliotecas Escolares: Um Estudo De Caso Em Uma Biblioteca Escolar Na Cidade De Ponta Grossa - PR”. RDBCI: Revista Digital De Biblioteconomia E Ciência Da Informação 11 (1). Campinas, SP:111-37. https://doi.org/10.20396/rdbci.v11i1.1655.