Mello, J. (2013) “Gestão da qualidade em bibliotecas escolares: um estudo de caso em uma biblioteca escolar na cidade de Ponta Grossa - PR”, RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação. Campinas, SP, 11(1), p. 111–137. doi: 10.20396/rdbci.v11i1.1655.