Rebello, M. A. de F. R. (2004) “Avaliação da qualidade dos produtos/serviços de informação: uma experiência da biblioteca do Hospital Universitário da Universidade de São Paulo”, RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, 2(2), p. 80-100. doi: 10.20396/rdbci.v2i1.2075.