Silva, V. V. M., Rosa, A. P. da, Leite, A. C. da C. e Sousa, R. S. C. de (2017) “Identificação de requisitos de qualidade demandados por usuários de biblioteca universitária: um estudo de caso”, RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação. Campinas, SP, 15(1), p. 246-264. doi: 10.20396/rdbci.v15i1.8648025.