Teixeira, L. M. D. e Aganette, E. C. (2018) “Os processos de negócio, a gestão de documentos e os fluxos documentais: algumas perspectivas e relações”, RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação. Campinas, SP, 16(3), p. 427–439. doi: 10.20396/rdbci.v16i3.8651321.