L. de Morais e E. B. . Paiva, “Um estudo com autoridades de monitoramento do sistema eletrônico do serviço de informação ao cidadão (e-sic): perfil dos gestores ”, RDBCI: Rev. Digit. Bibliotecon. Cienc. Inf., vol. 19, nº 00, p. e021002, jan. 2021.