Bem, Roberta Moraes, et al. “Desafios à implantação Da gestão Do Conhecimento: A questão Cultural Nas organizações Públicas Federais Brasileiras”. RDBCI: Revista Digital De Biblioteconomia E Ciência Da Informação, vol. 11, nº 2, abril de 2013, p. 123-35, doi:10.20396/rdbci.v11i2.1641.