Presser, Nadi Helena, et al. “Recursos De formulação E visualização De Indicadores Para Apoiar Processos De gestão Educacional Em IESs”. RDBCI: Revista Digital De Biblioteconomia E Ciência Da Informação, vol. 8, nº 1, março de 2010, p. 247-59, doi:10.20396/rdbci.v7i2.1967.