Rebello, M. A. de F. R. “Avaliação Da Qualidade Dos produtos/serviços De informação: Uma Experiência Da Biblioteca Do Hospital Universitário Da Universidade De São Paulo”. RDBCI: Revista Digital De Biblioteconomia E Ciência Da Informação, Vol. 2, nº 2, dezembro de 2004, p. 80-100, doi:10.20396/rdbci.v2i1.2075.