Silva, Vítor Vasata Macchi, et al. “Identificação De Requisitos De Qualidade Demandados Por usuários De Biblioteca universitária: Um Estudo De Caso”. RDBCI: Revista Digital De Biblioteconomia E Ciência Da Informação, vol. 15, nº 1, janeiro de 2017, p. 246-64, doi:10.20396/rdbci.v15i1.8648025.