Teixeira, Livia Marangon Duffles, e Elisângela Cristina Aganette. “Os Processos De negócio, a gestão De Documentos E Os Fluxos Documentais: Algumas Perspectivas E relações”. RDBCI: Revista Digital De Biblioteconomia E Ciência Da Informação, vol. 16, nº 3, agosto de 2018, p. 427-39, doi:10.20396/rdbci.v16i3.8651321.