Paula, Marciléia Aparecida de, e Valéria Martin Valls. “Mapeamento De Processos Em Bibliotecas: Revisão De Literatura E apresentação De Metodologias”. RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação 12, no. 3 (setembro 4, 2014): 136–156. Acessado julho 17, 2024. https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/1598.