Nascimento, Maria Socorro, e Domingos Fernandes Campos. “Qualidade Do serviço Em Bibliotecas universitárias: Percepção Dos usuários Em Contextos Público E Privado”. RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação 12, no. 1 (fevereiro 7, 2014): 78–101. Acessado abril 26, 2024. https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/1619.