Longo RMJ, Vergueiro W. Gestão da qualidade em serviços de informação do setor público: características e dificuldades para sua implantação. RDBCI: Rev. Digit. Bibliotecon. Cienc. Inf. [Internet]. 1º de dezembro de 2004 [citado 20º de abril de 2024];1(1):39-5. Disponível em: https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/2088