BORZEIX, Annie; FISHER, Sophie; FOURNEL, Michel de; LACOSTE, Michèle. As cartas de reclamação. RUA, Campinas, SP, v. 5, n. 1, p. 63–108, 2015. DOI: 10.20396/rua.v5i1.8640665. Disponível em: https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rua/article/view/8640665. Acesso em: 20 abr. 2024.