Fabiano, Erica Aparecida Brandão Dolo, et al. “Avaliação Da satisfação Dos Usuarios Do serviço Social De internação No HRAC USP: Humanização E Qualidade”. Serviço Social E Saúde, vol. 5, nº 1, maio de 2015, p. 49-80, doi:10.20396/sss.v5i1.8634957.