Resumo
Os operadores audiovisuais de streaming estão rompendo o ecossistema audiovisual contemporâneo com uma influência crescente e predominante nos públicos jovens urbanos, em primeiro lugar, para constituir uma concorrência séria aos canais de televisão tradicionais. Junto a isso, as redes sociais e a interatividade que os conteúdos audiovisuais proporcionam às plateias são também uma mudança de paradigma na atividade do público televisivo. Nesse contexto, o presente artigo analisa, por meio de um estudo de caso, a situação de crise comunicativa que surgiu a partir do cancelamento de conteúdos (a série Sense8, 2017, produzida pela Netflix) e a repercussão em redes sociais (Twitter). Entre suas conclusões, aponta-se uma nova estratégia por parte desse tipo de empresa audiovisual para responder às demandas de seus públicos e integrá-las em seu discurso e práticas produtivas.
Referências
ABC. “Casi medio millón de usuarios de Netflix amenazan con darse de baja tras la reciente cancelación de Sense8”, 6 jun. 2017. Disponible en: https://www.abc.es/play/series/noticias/abci-usuarios-netflix-amenazan-darse-baja-tras-reciente-cancelacion-sense8-201706061415_noticia.html. Acceso en: 7 dic. 2017.
ADHIKARI, V., et al. “Measurement study of Netflix, Hulu, and a tale of three CDNs”. IEEE/ACM Transactions on Networking (TON), vol. 26, p. 1.984-1.997, 2015.
AIMC – Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación. “Estudio general de medios”. Disponible en: http://reporting.aimc.es/index.html#/main/cockpit. Acceso en: 5 feb. 2018.
ANAZ, S. “O arcaico e o contemporâneo em Sense8: representações arquetípicas da diversidade”. Intexto, vol. 40, p. 77-95, 2017.
BEAUMONT, J. F. “Digitalización, convergencia, multimedia. Claves del nuevo escenario audiovisual español”. Cuenta y Razón, vol. 117, p. 37-46, 2000.
BERNAL TRIVIÑO, A. I. Los nuevos medios de comunicación y los jóvenes: aproximación a un modelo ideal de medio. Madrid: EuroEditions, 2009.
CAMPOS-FREIRE, F. “El futuro de la TV europea es híbrido, convergente y cada vez menos público”. Revista Latina de Comunicación Social, vol. 68, p. 89-118, 2013.
_________. “Adaptación de los medios tradicionales a la innovación de los metamedios”. El Profesional de la Información, vol. 24, nº 4, p. 441-450, 2015.
CASTELLÓ MARTÍNEZ, A. “El uso de hashtags en Twitter por parte de los programas de televisión españoles”. In: I Congreso Internacional Comunicación y Sociedad. Logroño, 2013.
CLAES, F.; DELTELL, L. “Audiencia social en Twitter: hacia un nuevo modelo de consumo televisivo”. Trípodos, vol. 36, p. 111-132, 2015.
CNMC – COMISIÓN NACIONAL DE LOS MERCADOS Y LA COMPETENCIA. “Qué es la CNMC”, 2017. Disponible en: https://www.cnmc.es/sobre-la-cnmc/que-es-la-cnmc . Acceso en: 16 feb. 2018.
DAHLGREN, P. Paisaje mediático cambiante y participación política. In: MORAGAS, M. La comunicación: de los orígenes a internet. Barcelona: Gedisa, 2012.
DAWSON, M. “Television between analog and digital”. Journal of Popular Film & Television, vol. 38, nº 2, p. 95-100, 2010.
EL PAÍS. “Netflix cancela Sense8 tras dos temporadas”, 2 jun. 2017. Disponible en: https://happyfm.e s/musica/netflix-explica-la-cancelacion-de-sense8-y-the-get-down-51264/. Acceso en: 8 jul. 2017.
EL MUNDO. “Netflix explica la cancelación de Sense8 y The Get Down”, 2017. Disponible en: . Acceso en: 20 jun. 2017.
FERRERAS-RODRÍGUEZ, M. “Los nuevos prosumidores: audiencias de la televisión social. Análisis de Operación Palace en Twitter”. Revista Mediterránea de Comunicación, vol. 5, nº 1, p. 175-192, 2014.
FUNDACIÓN TELEFÓNICA. La sociedad digital en España. Madrid: Fundación Telefónica, 2017.
GALLEGO, F. “Social TV analytics: nuevas métricas para una nueva forma de ver televisión”. Index.Comunicación, vol. 3, p. 13-39, 2013.
GILLAN, J. Television and new media. New York: Routledge, 2011.
GÓMEZ-DOMÍNGUEZ, P. “Era digital y televisión autonómica: un estudio comparativo de las plataformas web, aplicaciones móviles y redes sociales de TV3 y BBC One”. Communication & Society, p. 85-116, 2016.
GÓMEZ-URIBE, C.; HUNT, N. “The Netflix recommender system: algorithms, business value, and innovation”. ACM Transactions on Management Information Systems, vol. 6, nº 4, 2015.
GONZÁLEZ-NEIRA, A.; QUINTAS-FROUFE, N. “El comportamiento de la audiencia lineal, social y en diferido de las series de ficción españolas”. Revista de la Asociación Española de Investigación de la Comunicación, vol. 3, nº 6, p. 27-33, 2016.
GREER, C.; FERGUSON, D. “Using Twitter for promotion and branding: a content analysis of local television Twitter sites”. Journal of Broadcasting & Electronic Media, vol. 55, nº 2, p. 198-214, 2011.
HABERMAS, J. Öffentlichkeit (ein Lexikonartikel). Francfort a.M.: Suhrkamp, [1964] 1973.
HARRINGTON, S.; HIHFIELD, T.; BRUNS, A. “More than a backchannel: Twitter and television”. Participations Journal of Audience & Reception Studies, vol. 10, nº 1, p. 405-409, 2013.
HEREDIA RUIZ, V. “Revolución Netflix: desafíos para la industria audiovisual”. Chasqui, vol. 135, p. 275-295, 2017.
HIGHFIELD, T.; HARRINGTON, S.; BRUNS, A. “Twitter as a technology for audiencing and fandom”. Information, Communication & Society, vol. 16, nº 3, p. 315-339, 2013.
HIPERTEXTUAL. “Netflix explica por qué cancela Sense8”, 9 jun. 2017. Disponible en: https://hipertextual.com/2017/06/netflix-sense8-cancelacion-motivos. Acceso en: 30 ene. 2018.
IAB-SPAIN. Estudio Anual de Redes Sociales, 2017. INFORME CONECTA. La televisión de pago en España. Madrid: Deloitte, 2018.
IZQUIERDO-CASTILLO, J. “El nuevo negocio mediático liderado por Netflix: estudio del modelo y proyección en el mercado español”. El Profesional de la Información, vol. 24, nº 6, p. 819-826, 2015.
JENKINS, H. “Transmedia storytelling: moving characters from books to films to video games can make them stronger and more compelling”. MIT Technology Review, jan. 2003. Disponible en: http://www.technologyreview.com/news/401760/transmedia-storytelling. Acceso en: 18 ago. 2018.
JENKINS, H.; FORD, S.; GREEN, J. Spreadable media creating value and meaning in a networked culture. New York: New York University Press, 2013.
JENNER, M. “Is this TVIV? On Netflix, TVIII and binge-watching”. New Media & Society, vol. 18, nº 2, p. 257-273, 2016.
KEEGAN, C. M. “Tongues without bodies: the Wachowskis’ Sense8”. TSQ – Transgender Studies Quarterly, vol. 3, nº 3-4, p. 605-610, 2016.
LACALLE, C. “La ficción interactiva: televisión y web 2.0. Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación, nº 20, p. 87-107, 2011.
LIPPMANN, W. La opinión pública. Madrid: Cuadernos de Langre, 2003.
LÓPEZ VIDALES, N.; GONZÁLEZ ALDEA, P.; MEDINA DE LA VILLA, E. “Jóvenes y televisión en 2010: un cambio de hábitos”. Zer, vol. 16, nº 30, p. 97-113, 2011.
MCCOMBS, M. Influencia de las noticias sobre nuestras imágenes del mundo. Barcelona: Paidós, 1996.
MCCOMBS, M. E.; SHAW, D. “The agenda-setting function of mass media”. Public Opinion Quartely, vol. 36, nº 2, p. 176-187, 1972.
MONTOYA, E. “Diseño e implementación de una videoteca digital”. En: III Congreso Iberoamericano de Telemática Aplicada, 2003.
PONCEL, M. “Netflix cancela Sense8… y Twitter carga contra ella”. Huffpost, 2 jun. 2017. Disponible en: https://www.huffingtonpost.es/2017/06/02/netflix-cancela-sense8-y-twitter-carga-contraella_a_22122347. Acceso en: 7 dic. 2017.
QUINTAS-FROUFE, N.; GONZÁLEZ-Neira, A. “Audiencias activas: participación de la audiencia social en la televisión”. Comunicar, vol. 43, p. 83-90, 2014.
RAYMOND, J. “The newspaper, public opinion, and the public sphere in the seventeenth century”. Prose Studies: History, Theory, Criticism, vol. 2, nº 21, p. 109-136, 1998.
RODRÍGUEZ ROSELL, M., MELGAREJO MORENO, I. “El educomunicador: un profesional necesario en la sociedad multipantalla”. Sphera Publica, nº 12, p. 143-159, 2012.
RUANO, S. “Internet y la telefonía móvil nuevos soportes para distribuir contenidos audiovisuales”. Razón y Palabra, vol. 68, 2009.
RUBIO FERRERES, J. M. “Opinión pública y medios de comunicación. Teoría de la agenda setting”. Gazeta de Antropología, vol. 25, nº 1, 2009. Disponible en: https://www.ugr.es/~pwlac/G25_01JoseMaria_Rubio_Ferreres.html. Acceso en: 15 ene. 2018.
RUIZ DEL OLMO, F. J.; BELMONTE JIMÉNEZ, A. M. “Los jóvenes como usuarios de aplicaciones de marca en dispositivos móviles”. Comunicar, nº 43, p. 73-81, 2014.
SOLÁ GIMFERRER, P. “Netflix deja los suscriptores a medias al cancelar Sense8 sin un final”. La Vanguardia, 5 jul. 2017. Disponible en: http://www.lavanguardia.com/series/20170602/423138580266/netflix-cancela-sense8-dejasuscriptores-a-medias.html. Acceso en: 2 feb. 2018.
THE HOLLYWOOD REPORTER. “Sense8 canceled at Netflix”, 1 jun. 2017. Disponible en: https://www.hollywoodreporter.com/live-feed/sense8-canceled-at-netflix-1009404. Acceso en: 12 ene. 2018.
TRENDINALIA ESPAÑA. 2 jun. 2017. Disponible en: . Acceso en: 25 jul. 2020.
VALENZUELA, S.; PUENTE, S.; FLORES, P. “Comparing disaster news on Twitter and television: an intermedia agenda setting perspective”. Journal of Broadcasting & Electronic Media, vol. 61, nº 4, p. 615-637, 2017.
WANG, Y. “How do television networks use Twitter? Exploring the relationship between Twitter use and television ratings”. Southern Communication Journal, vol. 81, nº 3, p. 125-135, 2016.
WOHN, Y.; NA, E.-K. “Tweeting about TV: sharing television viewing experiences via social media message streams”. First Monday, vol. 16, 2011. Disponible en: https://firstmonday.org/article/view/3368/2779. Acceso en: 20 dic. 2017.
WOODS, F. British youth television: transnational teens, industry, genre. London: Palgrave Macmillan, 2016. WU, T. “Netflix contra la cultura de masas”. Letras Libres, vol. 16, nº 182, p. 10-15, 2014.
YIN, R. K. Case study research: design and methods. 4th ed. Thousand Oaks, CA: Sage, 2009.
A Opinião Pública utiliza a licença do Creative Commons (CC), preservando assim, a integridade dos artigos em ambiente de acesso aberto.