Palabras clave
Educación universitaria
Inclusión
Permanencia
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Resumen
Esta investigación tuvo como objetivo identificar acciones dirigidas a la permanencia de los estudiantes universitarios en tres universidades federales en Rio Grande do Sul, buscando resaltar la efectividad de los servicios de apoyo y acciones con mejores resultados / mayor impacto. La investigación, de carácter cualitativo, se desarrolló a partir de datos recopilados en páginas institucionales de la Universidad Federal de Pelotas, la Universidad Federal de Santa María y la Universidad Federal de Pampa, en una entrevista semiestructurada (grabada en audio y transcrita) con los 15 coordinadores de los sectores que desarrollaron actividades dirigidas a la permanencia de los estudiantes en estas instituciones, y un grupo de discusión. Los datos se analizaron mediante el análisis de contenido. Se evidenció que los sectores investigados desarrollan un trabajo esencial en las Instituciones y que interfieren directamente en la trayectoria académica de la universidad, en la permanencia y en la conclusión del curso.
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