Alternativas para implementar la certificación del proceso académico de las IES

Resumen

El competencia que hoy predomina en entorno de las IES requiere obtener ganancias de activos tanto tangibles como intangibles, y la mejora de los procesos que lo permean, como el académico. En este trabajo, se considera que la certificación, al validar la calidad de los productos y servicios, posiblemente atestigüe innovaciones tecnológicas y provoque la expansión de la reputación organizacional; implica la necesidad de mejorar los procesos de las organizaciones que lo buscan. La certificación que implica la formación del personal puede resultar en un equilibrio entre los objetivos profesionales y las nuevas demandas del mundo del trabajo, la economía, la innovación y la protección del consumidor. El objetivo de este trabajo es identificar alternativas para la certificación del proceso académico de las IES, a partir del entendimiento de los objetos efectivos de las certificaciones que incluyen la formación profesional, los objetivos que se persiguen en estas y la materialidad de las evaluaciones involucradas. Como metodología de investigación se aplicó una revisión quasi-sistemática, con sucesivos refinamientos de artículos, recogidos en la base de datos científica Scopus. Sobre la base de su análisis, fue posible identificar 'qué certificar', 'cómo certificar' y 'para qué certificar' - con qué fines; perfilando así la certificación del proceso académico de la IES con, por ejemplo, la necesidad de una cultura de implementación del proceso, con la aplicación de análisis periódicos; con el objetivo de mejorar el proceso de gestión, acercar las universidades a la sociedad, entre otros.