Bibliotecas universitárias das instituições estaduais de ensino superior paranaenses e a mediação da informação no Facebook

Palavras-chave: Biblioteca universitária. Redes sociais. Facebook. Mediação da informação.

Resumo

Apresenta uma pesquisa sobre as bibliotecas universitárias e as formas de mediação da informação através das ferramentas web, em especial das redes sociais. Como objetivo identifica e analisa a mediação da informação no Facebook. Quanto aos procedimentos metodológicos, o artigo é de caráter exploratório e utiliza inicialmente de uma breve revisão bibliográfica dos termos biblioteca universitária, redes sociais e mediação da informação e, posteriormente, analisa uma coleta de dados a partir do método da pesquisa documental. Utiliza como técnica de coleta a observação e de análise dos dados a Análise de Conteúdo. Como resultados, apresenta o número e os nomes das contas localizadas na rede social, as características delas (tipo de perfil, número de amigos ou curtidas), quantidade de posts feitos por cada conta e sua periodicidade, o conteúdo das postagens distribuído em 15 categorias temáticas, a interação existente entre as contas das bibliotecas e seus interlocutores, a partir das curtidas, comentários e compartilhamentos. Considera que o uso das redes sociais ainda é pequeno pelas unidades de informação pesquisadas, visto que somente 31% delas utilizam o Facebook como forma de mediar a informação e interagir com seu público. Conclui que o número de amigos no perfil, curtidas na página ou quantidade de postagens, não garantem uma boa interlocução entre a conta e os usuários, visto que o momento em que os usuários se encontram online na rede interfere mais do que os demais elementos apontados.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

João Arlindo dos Santos Neto, Universidade Estadual Paulista
Doutorando em Ciência da Informação pela Universidade Estadual Paulista e Professor do Departamento de Ciência da Informação da Universidade Estadual de Londrina
Oswaldo Francisco de Almeida Júnior, Universidade Estadual Paulista
Professor Associado da Universidade Estadual de Londrina. Professor permanente do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho. Doutor em Ciências da Comunicação pela Universidade de São Paulo

Referências

ALMEIDA JÚNIOR, Oswaldo Francisco de. Mediação da informação: um conceito atualizado. In: BORTOLIN, Sueli; SANTOS NETO, João Arlindo dos; SILVA, Rovilson José da (Org.). Mediação oral da informação e da leitura. Londrina: Abecin, 2015. p. 9-32.

AMARAL, Sueli Angélica do; GUIMARÃES, Tatiara Paranhos. Websites de unidades de informação como ferramentas de comunicação com seus públicos. Enc. Bibli: R. Eletr. Bibliotecon. Ci. Inf., Florianópolis, v. 13, n. 26, jul./dez. 2008. Disponível em: https://periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/1518-2924.2008v13n26p147/6642. Acesso em: 10 nov. 2016. Não paginado.

ARAÚJO, Carlos Alberto Ávila. Mediação como conceito potencializador do diálogo entre a Ciência da Informação e os campos da Arquivologia, Biblioteconomia e Museologia. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO (ENANCIB), 13., 2012. Rio de Janeiro. Anais eletrônicos... Rio de Janeiro: ENANCIB, 2012. Disponível em: http://www.eventosecongressos.com.br/metodo/enancib2012/arearestrita/pdfs/19256.pdf. Acesso em: 21 out. 2016. Não paginado.

BARDIN, Laurence. Análise de conteúdo. 3.ed. Lisboa: Edições 70, 2004.

BERNARDINO, Maria Cleide Rodrigues; SUAIDEN, Emir José; CUEVAS-CERVERÓ, Aurora. O uso do Facebook pelas Bibliotecas Públicas do estado do Ceará. InCID: R. Ci. Inf. e Doc., Ribeirão Preto, v. 5, n. 1, p. 112-123, mar./ago. 2014. Disponível em: http://www.revistas.usp.br/incid/article/view/64334/82236. Acesso em: 15 nov. 2016.

CALIL JUNIOR, Alberto; ALMENDRA, Gabriela. As apropriações do Facebook pelas bibliotecas públicas estaduais brasileiras. Em Questão, Porto Alegre, v. 22, n. 1, p. 188-213, jan./abr. 2016. Disponível em: http://seer.ufrgs.br/index.php/EmQuestao/article/view/54826/35431. Acesso em: 19 nov. 2016.

COSTA, Maria de Fátima Oliveira; ALMEIDA JÚNIOR, Oswaldo Francisco de. Os conceitos de estudos de usuários e a visão do bibliotecário no processo de mediação da informação. In: CAVALCANTE, Lidia Eugenia; PINTO, Virgínia Bentes; VIDOTTI, Silvana Aparecida Borsetti Gregório. (Org.). Ciência da Informação e contemporaneidade: tessituras e olhares. Fortaleza: UFC, 2012. p. 59-87.

DAVALLON, Jean. A mediação: a comunicação em processo?. Prisma.com, Porto, n. 4, 2007. Disponível em: http://revistas.ua.pt/index.php/prismacom/article/viewFile/645/pdf. Acesso em: 12 out. 2016.

FACEBOOK. Central de ajuda. 2016a. Disponível em: https://www.facebook.com/help/. Acesso em: 6 nov. 2016. Não paginado.

FACEBOOK. Como faço para programar uma publicação e administrar as publicações programadas em minha Página? 2016b. Disponível em: https://www.facebook.com/help/389849807718635?helpref=uf_permalink. Acesso em: 19 nov. 2016. Não paginado.

FACEBOOK. Glossário de termos. 2016c. Disponível em: https://www.facebook.com/help/219443701509174. Acesso em: 02 nov. 2016. Não paginado.

FACEBOOK. Você sabe quais são os melhores horários para postar no Facebook? 2011. Disponível em: https://www.facebook.com/notes/internet-innovation/voc%C3%AA-sabe-quais-s%C3%A3o-os-melhores-hor%C3%A1rios-para-postar-no-facebook/292920627387823/. Acesso em: 19 nov. 2016. Não paginado.

FERNANDES, André Bartholomeu. Você sabe qual é o melhor horário para postar no Facebook? Um experimento parece ter a resposta. 2016. Disponível em: http://www.jornaldoempreendedor.com.br/destaques/qual-o-melhor-horario-para-postar-no-facebook/. Acesso em 21 nov. 2016. Não paginado.

GALVÃO, Raíssa. Descubra o melhor horário para postar no Facebook e quais posts geram mais engajamento! 2016. Disponível em: http://marketingdeconteudo.com/melhor-horario-para-postar-no-facebook/>. Acesso em: 21 nov. 2016. Não paginado.

GOMES, Henriette Ferreira. A dimensão dialógica, estética, formativa e ética da mediação da informação. Inf. Inf., Londrina, v. 19, n. 2, p. 46-59, maio/ago. 2014. Disponível em: http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/19994/pdf_30. Acesso em: 30 out. 2016.

GOMES, Henriette Ferreira; SANTOS, Raquel do Rosário. A mediação da informação e bibliotecas universitárias: a situação do uso dos dispositivos de comunicação da web social. In:

ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO (ENANCIB), 12., 2011, Brasília. Anais... Brasília: Unb/Ancib, 2011, p. 830-846.

GOMES, Henriette Ferreira; SANTOS, Raquel do Rosário. Bibliotecas universitárias e a mediação da informação no ambiente virtual: informações, atividades e recursos de comunicação disponíveis em sites. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO (ENANCIB), 10., 2009, João Pessoa. Anais eletrônicos... João Pessoa, 2009. Disponível em: http://enancib.ibict.br/index.php/enancib/xenancib/paper/viewFile/3208/2334. Acesso em: 15 out. 2016.

KAZENIAC, Andy. Social networks: facebook takes over top spot, twitter climbs. 2009. Disponível em: https://blog.compete.com/2009/02/09/facebook-myspace-twitter-social-network/. Acesso em: 7 jun. 2016. Não paginado.

MANESS, Jack M. Teoria da biblioteca 2.0: web 2.0 e suas implicações para as bibliotecas. Info. & Soc: Est., João Pessoa, v. 17, n. 1, p. 43-51, jan./abr. 2007. Disponível em: http://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/831/1464. Acesso em: 06 out. 2016.

MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Técnicas de pesquisa: planejamento e execução de pesquisas, amostragens e técnicas de pesquisas, elaboração, análise e interpretação de dados. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2011.

MARTELETO, Regina Maria. Jovens, violência e saúde: construção de informação nos processos de mediação e apropriação de conhecimentos. RECIIS: R. Eletr. de Com. Inf. Inov. Saúde. Rio de Janeiro, v. 3, n. 3, p. 17-24, set. 2009. Disponível em: http://www.reciis.icict.fiocruz.br/index.php/reciis/article/view/751/1393. Acesso em: 04 out. 2016.

NOVELLI, Valéria Aparecida Moreira; HOFFMANN, Wanda Aparecida Machado; GRACIOSO, Luciana de Souza. Mediação da informação em websites de bibliotecas universitárias brasileiras: referencial teórico. Inf. Inf., Londrina, v. 16, n. 3, p. 142-166, jan./jun. 2011. Disponível em: http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/8357/10591. Acesso em: 10 set. 2016.

SANTARÉM SEGUNDO, José Eduardo. A documentação: Paul Otlet e o Facebook. In: CRIPPA, Giulia; MOSTAFA, Solange Puntel (Org.). Ciência da Informação e Documentação. Campinas: Alínea, 2011. p. 99-112.

SANTOS NETO, João Arlindo dos. Mediação Implícita da Informação no discurso dos bibliotecários da Biblioteca Central da Universidade Estadual de Londrina (UEL). 193f. 2014. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) – Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho”, Faculdade de Filosofia e Ciências, Campus de Marília/SP, 2014. Disponível em: https://www.marilia.unesp.br/Home/Pos-Graduacao/CienciadaInformacao/Dissertacoes/santos_neto_jad_me_mar.pdf. Acesso em: 10 set. 2016.

SANTOS NETO, João Arlindo dos; ALMEIDA JÚNIOR, Oswaldo Francisco de. A mediação da informação e o uso das redes sociais pelas bibliotecas universitárias estaduais do Paraná. In: SEMINÁRIO CIENTÍFICO ARQUIVOLOGIA E BIBLIOTECONOMIA, 4., 2015, Marília. Anais... Marília: Oficina Universitária, 2015. p. 1-10. (CD-R)

SANTOS NETO, João Arlindo dos; BORTOLIN, Sueli. Mediação da informação: afinando o foco na Arquivologia. In: ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO DE EDUCAÇÃO E PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO DA IBEROAMÉRICA E CARIBE (EDICIC), 10., 2016, Belo Horizonte. Anais... Belo Horizonte: UFMG, 2016.

SANTOS, Bruna Bomfim Lessa dos; GOMES, Henriette Ferreira. Bibliotecas públicas do Brasil e o uso de dispositivos de comunicação da web social: o Facebook como espaço de mediação da informação. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO (ENANCIB), 16., 2015, João Pessoa. Anais eletrônicos... João Pessoa: UFPB/Ancib, 2016. Disponível em: http://www.ufpb.br/evento/lti/ocs/index.php/enancib2015/enancib2015/paper/viewFile/3119/1053. Acesso em: 18 nov. 2016.

SICURO, Pedro. Qual o melhor horário para postar no Facebook? 2016. Disponível em: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/qual-o-melhor-horario-para-postar-no-facebook/96202/. Acesso em: 18 nov. 2016. Não paginado.

SIGNATES, Luiz. Estudo sobre o conceito de mediação. Novos Olhares: Revista de Estudos sobre Práticas de Recepção a Produtos Midiáticos – ECA/USP, São Paulo, n. 2, jul./dez. 1998. Disponível em: http://www.revistas.univerciencia.org/index.php/novosolhares/article/viewFile/8311/7694.Acesso em: 03 nov. 2016.

TOMAÉL, Maria Inês. Redes sociais, conhecimento e inovação localizada. Inf. Inf., Londrina, v. 12, n. esp., 2007. Disponível em: http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/1782/1519. Acesso em: 04 nov. 2016. Não paginado.

TOMAÉL, Maria Inês; ALCARÁ, Adriana Rosecler; DI CHIARA, Ivone Guerreiro. Das redes sociais à inovação. Ci. Inf., Brasília, v. 34, n. 2, p. 93-104, maio/ago. 2005. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/ci/v34n2/28559.pdf. Acesso em: 03 nov. 2016.

TOZONI-REIS, Marília Freitas de Campos. A pesquisa e a produção de conhecimentos. In: UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA – PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO. Caderno de formação: formação de professores: educação cultura e desenvolvimento. v. 3. São Paulo: Cultura Acadêmica, 2010. p. 111-148. Disponível em: http://www.acervodigital.unesp.br/handle/123456789/192. Acesso em: 05 nov. 2016.

VAZ, Paulo. Mediação e Tecnologia. Famecos, Porto Alegre, n. 16, dez. 2006, p. 45-59. Disponível em: http://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/revistafamecos/

article/viewFile/3137/2408. Acesso em: 15 nov. 2016.

Publicado
2017-04-12
Como Citar
Santos Neto, J. A. dos, & Almeida Júnior, O. F. de. (2017). Bibliotecas universitárias das instituições estaduais de ensino superior paranaenses e a mediação da informação no Facebook. RDBCI: Revista Digital De Biblioteconomia E Ciência Da Informação, 15(2), 442-468. https://doi.org/10.20396/rdbci.v15i2.8648210