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Este artigo apresenta, com base na literatura pesquisada acerca do tema, o conceito, as características e os benefícios proporcionados pelo uso das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) no processo de Educação a Distância (EAD), de maneira a facilitar o processo ensino-aprendizagem, assim como incentivar a disseminação de informações e experiências entre alunos e professores e/ou tutores. Também mostra exemplos de ferramentas tecnológicas utilizadas na EAD com o intuito de favorecer tal comunicação.
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