Desafios à implantação da gestão do conhecimento: a questão cultural nas organizações públicas federais brasileiras

Autores

  • Roberta Moraes Bem Universidade Federal de Santa Catarina
  • Maria Lourde Prado Universidade Federal de Santa Catarina
  • Nelson Delfino Universidade Federal de Santa Catarina

DOI:

https://doi.org/10.20396/rdbci.v11i2.1641

Palavras-chave:

Gestão do conhecimento. Cultura organizacional. Serviço Público Federal Brasileiro. Brasil. Serviço Público

Resumo

As instituições do Serviço Público, assim como seus servidores, são fundamentais para o desenvolvimento de uma nação. Desta forma, a Gestão do Conhecimento desempenha papel chave para a gestão eficaz do principal recurso dessas instituições, o conhecimento. No Serviço Público, sujeito a constantes mudanças políticas e assim gerando mudanças na condução da gestão, gerir o conhecimento torna-se ainda mais importante. A reutilização, recuperação e uso do conhecimento são fundamentais para a evolução e enquadramento nas modernas técnicas de gestar desses entes. Desta forma, procurou-se verificar como a cultura organizacional caracteriza-se como desafio à implantação da Gestão Conhecimento no âmbito do Serviço Público Federal Brasileiro, já que se detectou por meio de revisão bibliográfica, que entre os principais impeditivos à Gestão do Conhecimento no Serviço Público, tanto no Brasil como em outros países, estão relacionados à problemas que confrontam com aspectos culturais como comportamento, relações interpessoais, comunicação, resistência. Nessa linha identificaram-se como alternativas para a resolução dos problemas desta natureza, as que estão relacionadas à criação de políticas para incentivo a Gestão do Conhecimento e a motivação do grupo, assim como à aprendizagem coletiva, compartilhamento de conhecimentos, desenvolvimento de competências, entre outros.

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Biografia do Autor

Roberta Moraes Bem, Universidade Federal de Santa Catarina

Bibliotecária-Gestora de Informação (UDESC). Mestre d Doutoranda em Engenharia e Gestão do Conhecimento (UFSC). Atualmente é Bibliotecária do Sistema de Bibliotecas da UFSC

Maria Lourde Prado, Universidade Federal de Santa Catarina

Currículum Lattes não disponível

Nelson Delfino, Universidade Federal de Santa Catarina

Mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Universidade Federal de Santa Catarina PPGEGC/UFSC. Especialização em Gestão e Marketing Estratégicos de Negócios pela Universidade Federal de Santa Catarina - FEPESE / UFSC (2009). Graduado em Economia pela Universidade do Vale do Itajaí - Univali (1995). Tem experiência na área de Ciências Sociais e Aplicadas, com ênfase em gestão e análise financeira. Atualmente executa atividades na Coordenadoria de Suprimentos do Hospital Universitário - UFSC na área de composição de preços de materiais para aquisição via processos licitatórios. Autor de capítulos de livros e de artigos em revista, anais e eventos. e-mail: nelson.delfino@.ufsc.br

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Publicado

2013-04-23

Como Citar

BEM, R. M.; PRADO, M. L.; DELFINO, N. Desafios à implantação da gestão do conhecimento: a questão cultural nas organizações públicas federais brasileiras. RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas, SP, v. 11, n. 2, p. 123–135, 2013. DOI: 10.20396/rdbci.v11i2.1641. Disponível em: https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/1641. Acesso em: 3 dez. 2021.

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