Marketing para promoção de produtos e serviços de informação

estudo de caso da Biblioteca da Presidência da República

Autores

DOI:

https://doi.org/10.20396/rdbci.v6i2.1992

Palavras-chave:

Marketing, Biblioteca, Serviços de Informação

Resumo

A aplicação da teoria de marketing como recurso gerencial para bibliotecas e serviços de informação é demonstrada por meio do caso da Biblioteca da Presidência da Republica, com o intuito de confirmar a validade da aplicação dos conceitos de marketing para a área social. Os serviços prestados pela biblioteca foram avaliados para observar o uso das atividades de promoção, relações públicas, merchandising, propaganda, incentivos, atmosfera e outras técnicas de marketing. Foi verificado que a biblioteca planejou e utilizou várias técnicas de promoção: atmosfera, divulgação dos serviços, relações públicas com projetos destinados a um determinado público, para promover seu relacionamento com o usuário da biblioteca.

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Biografia do Autor

Sofia Galvão Baptista

Professora, Adjunto 4, do Departamento de Ciência da Informação da Universidade de Brasília

Maíra Murrieta Costa

Bacharel em Biblioteconomia (UnB), especialistas em Administração de Sistemas de Informação (FGV). Mestranda em Ciência, Gestão e Tecnologia da Informação pela UFPR.

Maria Altair Vilanova Viana Neta

Aluna de Biblioteconomia e autora da monografia (trabalho de conclusão de curso) que relata a experiência da biblioteca da Presidência da República com os instrumentos de promoção.

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Publicado

2009-03-13

Como Citar

BAPTISTA, S. G.; COSTA, M. M.; NETA, M. A. V. V. Marketing para promoção de produtos e serviços de informação: estudo de caso da Biblioteca da Presidência da República. RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas, SP, v. 7, n. 1, p. 83–104, 2009. DOI: 10.20396/rdbci.v6i2.1992. Disponível em: https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/1992. Acesso em: 25 maio. 2022.

Edição

Seção

Relato de Experiencia