Serviço de referência e informação no contexto da hibridez em bibliotecas

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DOI:

https://doi.org/10.20396/rdbci.v19i00.8664478

Palavras-chave:

Serviço de referência e informação, Hibridez, Bibliotecas, Bibliotecas híbridas

Resumo

Introdução: Para disponibilizar informações relevantes aos seus usuários, a biblioteca disponibiliza o serviço de referência e informação, que auxilia, de maneira personalizada, os usuários a satisfazerem suas necessidades informacionais. Para atingirem seus propósitos, a biblioteca e o serviço de referência e informação precisam acompanhar as mudanças apresentadas pelo ambiente onde atuam, o que fez surgir, entre outras coisas, as bibliotecas híbridas. Método: Com o objetivo de verificar as necessidades de adequações do serviço de referência e informação para serem ofertados em bibliotecas híbridas, foi realizado um estudo de natureza qualitativa e do tipo exploratória. Foi desenvolvida uma pesquisa bibliográfica em referenciais teóricos específicos das duas temáticas – serviço de referência e informação e bibliotecas híbridas - no âmbito da Ciência da Informação. Resultados: Como resultados, destaca-se que existem necessidades de adequações do serviço de referência e informação para que as bibliotecas se configurem como híbridas. Conclusão: Afirma-se que o serviço de referência e informação é diretamente afetado pelo conceito de biblioteca híbrida, o que traz a necessidade de repensar seu escopo e visão.

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Biografia do Autor

Ieda Pelógia Martins Damian, Universidade Estadual Paulista

Doutora em Administração de Organizações pela Universidade de São Paulo. Docente da Universidade de São Paulo. Docente do Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação na Universidade Estadual Paulista (Marília, SP - Brasil). 

Rafaela Carolina da Silva, Universidade Estadual Paulista

Doutoranda  em Ciência da Informação pelo Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Estadual Paulista. Bolsista FAPESP (Marília, SP - Brasil).

João Arlindo dos Santos Neto , Universidade Estadual de Londrina

Doutor em Ciência da Informação pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho. Professor Colaborador do Departamento de Ciência da Informação da Universidade Estadual de Londrina. 

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Publicado

2021-03-24 — Atualizado em 2021-03-30

Versões

Como Citar

DAMIAN, I. P. M. .; SILVA, R. C. da; NETO, J. A. dos S. Serviço de referência e informação no contexto da hibridez em bibliotecas . RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas, SP, v. 19, n. 00, p. e021007, 2021. DOI: 10.20396/rdbci.v19i00.8664478. Disponível em: https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8664478. Acesso em: 25 set. 2021.