Ferramentas de Tecnologia da Informação e Comunicação como suporte ao processo de gestão do conhecimento

uma análise das ferramentas da BU/UFSC à luz do framework GC@BU

Autores

DOI:

https://doi.org/10.20396/rdbci.v19i00.8665270

Palavras-chave:

Bibliotecas universitárias, Gestão do Conhecimento, Tecnologias de Informação e Comunicação

Resumo

Introdução: Apesar das tecnologias não serem o aspecto fundamental da Gestão do Conhecimento, sabe-se que elas desempenham papel de grande importância. Objetivo: Neste artigo apresenta-se as ferramentas de tecnologias de informação e comunicação que apoiam a Gestão do Conhecimento na Biblioteca Universitária da Universidade Federal de Santa Catarina. Método: A análise foi realizada a partir da implementação do Framework GC@BU, no seu módulo de infraestrutura de redes e tecnologia, em que foi possível perceber a gama de ferramentas disponíveis e a funcionalidade de cada uma delas. Resultados: Apresenta-se as ferramentas que apoiam os processos do ciclo de Gestão do Conhecimento em cada uma das fases: captura/criação; compartilhamento/disseminação; aquisição/aplicação. Além do diagnóstico e sugestões de melhorias identificadas na aplicação do GC@BU. Conclusões: O estudo destaca que as ferramentas, em grande maioria, servem a vários processos de Gestão do Conhecimento e que dificilmente sua empregabilidade se encaixa em somente uma das fases do ciclo de Gestão do Conhecimento.

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Biografia do Autor

Roberta Moraes de Bem, Universidade Federal de Santa Catarina

Doutora em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Universidade Federal de Santa Catarina. Bibliotecária do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal de Santa Catarina (Florianópolis, SC - Brasil).

Tatiana Rossi, Universidade Federal de Santa Catarina

Doutoranda em Ciência da Informação pela Universidade Federal de Santa Catarina. Bibliotecária-documentalista da Universidade Federal de Santa Catarina (Florianópolis, SC - Brasil).

 

Reconhecimentos: Agradecimentos à Biblioteca Universitária da UFSC e à Comissão de Gestão do Conhecimento.
Financiamento: Não é aplicável.
Conflitos de interesse: Os autores certificam que não têm interesse comercial ou associativo que represente um conflito de interesses em relação ao manuscrito.
Aprovação ética: Não é aplicável.
Disponibilidade de dados e material: Não é aplicável.
Contribuições dos autores: Conceituação, Administração do Projeto, Escrita -rascunho Original: BEM, R. M de; Escrita - revisão e edição: Bem, R. M. de e ROSSI, T.

Referências

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Publicado

2021-07-02

Como Citar

BEM, R. M. de; ROSSI, T. Ferramentas de Tecnologia da Informação e Comunicação como suporte ao processo de gestão do conhecimento: uma análise das ferramentas da BU/UFSC à luz do framework GC@BU. RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas, SP, v. 19, n. 00, p. e021015, 2021. DOI: 10.20396/rdbci.v19i00.8665270. Disponível em: https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8665270. Acesso em: 28 set. 2021.

Edição

Seção

Relato de Experiencia