Banner Portal
The essential to the management of information services and products
PDF (Português (Brasil))

Keywords

Information service
Information product
Management

How to Cite

BORGES, Mônica Erichsen Nassif. The essential to the management of information services and products. RDBCI: Digital Journal of Library and Information Science, Campinas, SP, v. 5, n. 2, p. 115–128, 2008. DOI: 10.20396/rdbci.v5i1.2007. Disponível em: https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/2007. Acesso em: 17 jul. 2024.

Abstract

This article presents conceptual and managerial aspects about information services and products. Concepts, characteristics and typologies of information services and products are discussed with key-questions that are important to the management of them.

https://doi.org/10.20396/rdbci.v5i1.2007
PDF (Português (Brasil))

References

ASSIS, W. M. de. Metodologia para construção de produtos de informação nas organizações. 2006. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) – Escola de Ciência da Informação, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2006.

AMARAL, S. A. do. Análise do consumidor brasileiro do setor de informação: aspectos culturais, sociais, psicológicos e políticos. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 1, n.2, p. 207-224, jul./dez.,1996.

BARRETO, A. R. Os trabalhadores do conhecimento: um novo profissional. In: SIMPÓSIO INTERNACIONAL DE GESTÃO DO CONHECIMENTO/GESTÃO DE DOCUMENTOS, 4. Curitiba, 2001. Anais... Curitiba: PUCPR/CITS, 2001. p.199-218.

BORGES, M. E. N. Informação e conhecimento na perspectiva da Biologia do Conhecer: novas possibilidades para a Ciência da Informação? In: CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA, DOCUMENTAÇÃO E CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 20. Fortaleza, 2002. Anais... Fortaleza: UFPE, 2002. 1CD

______. A abordagem contemporânea sobre a cognição humana e as contribuições para os estudos de usuários da informação. Cadernos BAD, v . 2, p.74-81, 2005.

______., CARVALHO, N. G. de M. Serviços e produtos de informação para negócios no Brasil: características. Ciência da Informação, v. 27, n.1, p.76-81, jan./abr. 1998.

______., SOUSA, M. C. V. de. Serviços e produtos de informação para empresas: um desafio estratégico para profissionais da informação. In: PAIM, I. Gestão da informação e do conhecimento. Belo Horizonte: UFMG/Escola de Ciência da Informação, 2003.

CARVALHO, N. G. de M. Agências de notícias na Internet como serviços de informação para negócios. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) – Escola de Ciência da Informação Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2001.

DHOLAKIA, N.; MUNDORF, N.; DHOLAKIA, R. R. Novos serviços de informação e comunicação: um quadro de referência estratégico. Ciência da Informação, v. 26, n. 3, p. 235-242, set./dez. 1997

FITZSIMMONS, J. A. ; FITZSIMMONS, M. J. Administração de serviços: operações, estratégia e tecnologia da informação. Porto Alegre: Bookman, 2000.

HENRIQUE, L. C. J. Inovação e informação. 2006. Tese (Doutorado em Ciência da Informação) - Escola de Ciência da Informação, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2006.

LOVELOCK, C.; WRIGHT, L. Serviços marketing gestão. São Paulo: Saraiva,2002.

MARENGO, L. A sociedade de informação e o mercado de trabalho. Transinformação, v. 8, n.1, jan./abr. 1996. Disponível em: http://www.puccamp.br/~biblio/mareng81.html. Acesso em: 15 jul. 2002.

ROZADOS, H. B. F. Indicadores como ferramenta para gestão de serviços de informação tecnológica. 2004. Tese (Doutorado em Ciência da Informação) - Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2004.

SMIT, J. W.; BARRETO, A. de A. Ciência da informação: base conceitual para a formação do profissional. In: VALENTIM, M. L. Formação do profissional da informação. São Paulo: Polis, 2002. p. 9-24.

TAYLOR, R. S. Information values in decision contexts. IMR, v.1, n.1, 1985, p. 47-55.

VALENTIM, M. L. Formação: competências e habilidades do profissional da informação. In: ______. Formação do profissional da informação. São Paulo: Polis, 2002. p.117-132.

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Copyright (c) 2008 Mônica Erichsen Nassif Borges

Downloads

Download data is not yet available.