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Resumo
Decorrente das mudanças da sociedade industrial para a sociedade da informação e do conhecimento, tanto no cenário mundial quanto no Brasil, vive-se uma palavra de ordem que impulsiona, agride e até sufoca que é a palavra mudança. Vários autores têm escrito artigos, livros sobre essas mudanças, buscando compreensão sobre essa nova era. Há séculos, essa organização social criada pelo homem, acumula a produção do conhecimento provocando um certo saturamento em alguns de seus serviços/produtos, provocando com isso um certo acúmulo de informação, às vezes não disponível em bibliotecas, o que traz certa insatisfação e frustração no usuário porque não consegue ver suas necessidades de informação atendidas.
Referências
AMARAL, S. A. do. Serviços bibliotecários e desenvolvimento social: um desafio profissional. Rev. Ciência da Informação, Brasília, v.24, n.2, 1995.
FIGUEIREDO, Nice. Técnicas e idéias para promover o uso da informação. Rev. Brasileira de Biblioteconomia e Documentação. São Paulo, v.21, n.3/4, p. 85-100, jul./dez. 1988.
CARVALHO, I. C. L.; KANISKI, A. L. A sociedade do conhecimento e o acesso a informação: para que e para quem? Rev. Ciência da Informação, Brasília, v.29, n.3, p.33-39, set./dez.2000.
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