Resumen
La Comunidad de Práctica (CoP) se basa en la interacción entre sus participantes. Esto sirve como incentivo para la participación en un diálogo permanente para la diseminación y el intercambio de conocimientos. En este sentido, esta investigación tiene como objetivo analizar el intercambio de conocimientos dentro de la organización, a través de la creación y la implementación de una CoP virtual, en una escuela privada de educación infantil y educación básica, con el uso de la aplicación Whatsapp. Por lo tanto, es usada una metodología que estudia cada caso, planteando objetivos cualitativos y cuantitativos. Los objetivos cualitativos se plantean a partir de un análisis de la participación de los miembros de la CoP, mientras que para los objetivos cuantitativos se realiza un cuestionario posterior a la participación de los miembros de la CoP, con el fin de verificar si realmente se compartieron conocimientos por medio del intercambio de experiencias y saberes. Los resultados revelan que tal intercambio de informaciones fue realizado productivamente al demostrar dominio de los contenidos, participación y compromiso de parte de los miembros participantes de la CoP.
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